Velocidad de las tarjetas multisim
Buenas tardes, desde hace unos días vengo notando que la velocidad de conexión de las tarjetas multisim raramente supera los 2 Mbps, cuando anteriormente andaba en unas velocidades entre los 20 Mps ...
Foro
Hola monirsi.
No hemos recibido los datos. ¿Podrías confirmarnos si la incidencia persistiese, por favor? En caso afirmativo, confírmanos los información solicitada.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes, la velocidad continua estando entre los 1 Mbps y los 2 Mbps, cuando antes estaba entre 20 Mbps y 30 Mbps. He probado la multisim en otro domicilio y alcanza la velocidad que tenía antes, entr los 20 Mbps y los 30 Mbps, es como si en la la zona de uso hubiera algún cuello de botella, pero antes me funcionaba bien.
Buenas tardes monirsi.
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de efectuar las comprobaciones solicitadas en el post anterior?.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes monirsi.
Hemos vuelto a revisar la zona que nos indicas y no detectamos ninguna avería en cobertura. Nos comentabas que te sucedía en las 2 tarjetas de multisim. ¿La línea principal navega mejor y con mas velocidad?.
Prueba a desactivar la opción de 4G en el móvil en una de esas tarjetas multiism y comprueba si la velocidad mejora.
Un saludo.
Carmen
Hola monirsi.
¿Podrías confirmarnos si has cambiado el APN configurado en el router o en el teléfono antes de realizar el test de velocidad y si has comprobado en otras zonas la conexión, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola monirsi,
Gracias por responernos y ampliarnos la información. Cuando puedas por favor, necesitamos que nos remitas por mensaje privado pulsando sobnre "Técnico-Movistar" en esta conversación, la provincia, municipio y calle donde te sucede dicho fallo para comprobar la señal de zona. Cuando te plantea este fallo ¿Que señal de cobertura te aparece seleccionada desde el menú (Ajustes/Tarjeta sim y redes móviles/red móvil/ tipo de red preferida)?.
Muchas gracias, un saludo
Irene
