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Sigo teniendo problemas de velocidad, como si hubiera un punto de cobertura baja por alguna razón, ya tuve este problema con anterioridad y se solucionó, pero ahora vuelve a ocurrir. Usadas las tarjetas en otros lugares funcionan, a la velocidad adecuada. Pero en el lugar de la incidencia raramente pasa de los 3 Mbps.
Hola monirsi
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar08-02-2022Responsable Técnico
Buenos días monirsi
Seguimos sin recibir más comunicación por tu parte, con lo que esperamos que esté resuelto.
Siempre puedes comunicarte de nuevo con nosotros que haremos todo lo posible por ayudarte.
Un saludo, Griselda
- Técnico-Movistar06-02-2022Responsable Técnico
Hola monirsi,
No hemos obtenido mas respuestas por tu parte.Cuando puedas por favor comprueba si te ocurre con todas las tarjetas sim asociadas o con alguna en concreto y si suicede con alguna en particular remitenos si puedes por mensaje privado el númerop de serie que aparece escrito en la sim con la que dispongas del fallo.
Muchas graicas, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar04-02-2022Responsable Técnico
Hola monirsi
¿Sucede con todas las multisim asociadas a la línea o sólo con una de ellas?
Un saludo.
Fernando.
- monirsi03-02-2022Yo probé el VDSL
Aunque use la multisim en el móvil, la velocidad no supera los 2 Mbps, es como si estuviera capada la velocidad para esta ubicación.
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