Buenos días Pincho-9,
Te pido disculpas por las molestias.
Con Movistar + dispositivos, tienes la posibilidad de conectar 4 equipos en el domicilio con la red wifi y 1 equipo con datos móviles o red wifi que no sea la de tu domicilio.
No obstante para poder ayudarte necesitamos que nos facilites mas información, como por ejemplo ¿que error le aparece a tu hija cuando intenta acceder? ¿marca y modelo del equipo que tiene tu hija? ¿la aplicación la instalo nueva o ya la tenia instalada?, en este ultimo caso si ya estaba instalada, que compruebe actualización pendientes de instalar de la aplicación o que la desinstale y la vuelva a instalar.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Problema resuelto. La hija estaba poniendo mal el usuario.
Gracias por la atención y perdón por distraeros de dar respuestas a otras dudas mas importantes.
Pincho-9
Hola Pincho-9.
Nos alegramos que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para otras consultas.
Un saludo.
Ángela.
