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LLUNERA
El WIFI me llevó al sofá
01-10-2024
Resuelto

widget Mi Movistar

Hola, 

    Hace una semana  vino el técnico para un problema en mi conexión. 

  Pero desde que me cambió el router , no me aparecen los gastos de datos, en el gráfico  en app Mi Movistar.

   Tengo que hacer algo con el router? 

    Pueden observar si tengo la última actualización del router?

.   Gracias, espero su respuesta.

  •  Se ha arreglado solo. Un reinicio, borrar datos , y solucionado.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2024

    Hola LLUNERA 

     

    Nos alegra saber ya te funciona esta opción, agradecemos nos hayas dejado la solución para nuestros integrantes de la comunidad. 

     

    Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Avatar de LLUNERA
    LLUNERA
    El WIFI me llevó al sofá
    01-10-2024

     Se ha arreglado solo. Un reinicio, borrar datos , y solucionado.

  • Avatar de LLUNERA
    LLUNERA
    El WIFI me llevó al sofá
    01-10-2024

    Pido disculpas ante todo. 

       En realidad es la app Mi Movistar , la que tengo problemas. 

       Os envío captura, por si podéis verla., que no me refleja los datos gastados. 

       Si entro dentro la app, entonces hay un apartado que si los puedo ver, por días  pero el widget no me funciona. 

       Gracias,.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-10-2024

    Hola LLUNERA 

     

    En la aplicación de Smart Wifi puedes gestionar tu router (Dispositivos, perfiles, mi red, conexión segura, ajustes); pero en cuanto a gastos está la aplicación Mimovistar donde puedes ver los consumos de las línea; sino es esta tu consulta, puedes indicarnos en cuanto a la visibilidad de gastos por la app Smart wifi en que apartado es el que te aparece el error.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Avatar de LLUNERA
    LLUNERA
    El WIFI me llevó al sofá
    01-10-2024

    A nadie le pasa este error en smart wifi? 🙁