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EAT
Más integrado que la RDSI
24-08-2024
Resuelto

Xiaomi Watch 2 pro lte con eSIM puede llamar pero no recibe llamadas

Buenos días Tengo una multisim con una nueva eSim para reloj Xiaomi Watch 2 Pro, instalada correctamente en una tienda movistar. Puedo hacer llamadas pero no recibir llamadas. La locución dice: "Su ...
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    Técnico-Movistar
    27-08-2024

    Hola EAT 

     

    Nos gustaría saber si tu incidencia se ha solucionado después del plazo de espera que te hemos indicado, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post. 

     

    Un saludo.

    Juan S.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-08-2024

Hola EAT 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

He de informarte que nuestro servicio de Esim Movistar se encuentra disponible para dispositivos Watch como: Apple, Samsung, Oppo, Xplora 5 Watch, IMOO WATCH Z6.  

 

Sólo podemos garantizar el funcionamiento en los dispositivos indicados anteriormente.

 

Revisaremos igualmente tu servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

 

-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

-Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Un Saludo, Alex.