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Avatar de manlue
manlue
Más integrado que la RDSI
03-02-2022
Resuelto

Correo en nombre de movistar

Hola,

he recibido un correo con una encuesta en nombre de movistar desde la cuenta telefonicaes@express.medallia.com en la que me preguntan por el grado de satisfacción de una reclamación.

Lo curioso es que efectivamente recientemente hice una reclamación a movistar.

Saludos

  • Avatar de Paloma-Movistar
    Paloma-Movistar
    04-02-2022

    Buenos días manlue;

    Parece que el correo que has recibido con  esa encuesta es legítimo, así lo han confirmado desde el foro de atención comercial a otra persona con la misma duda. Puedes verlo aquí 

    Un saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de Marga-Movistar
    Marga-Movistar
    Experto en Ciberfraude
    21-11-2024

    Buenos días:

    Para comprobar la legitimidad de un correo puedes informarte en esta guía publicada por Incibe: aquí 

    Para analizar el correo recibido necesitaríamos las cabeceras ocultas completas del mismo, y que puedes enviar a  nemesys@telefonica.es

    O bien postea en los foros de comercial donde te podrán indicar si esa dirección es legítima o si se corresponde con alguna  dirección desde la que se envían correos de satisfacción.

    Un saludo

  • Avatar de SofiaFreixas
    SofiaFreixas
    Más integrado que la RDSI
    21-11-2024

    Buenas tardes, me llegó un mail desde esta dirección pidiéndome llenar encuentra de satisfacción. Quería saber si la dirección a continuación es legítima: Movistar@express.fra1.medallia.eu 

    Desde ya muchas gracias 

  • Avatar de Paloma-Movistar
    Paloma-Movistar
    Experto en Ciberfraude
    04-02-2022

    Buenos días manlue;

    Parece que el correo que has recibido con  esa encuesta es legítimo, así lo han confirmado desde el foro de atención comercial a otra persona con la misma duda. Puedes verlo aquí 

    Un saludo.