FRA UDE EN NOMBRE DE TELEFONICA

Nos alegra saber que la información ha sido de tu ayuda alaosan. ¡Gracias a ti por contar con nosotros y participar en la Comunidad! No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

Buenas Karen, esto ultimo lo desconocía, a partir de ahora no perderé el tiempo con llamadas que digan ser de telefónica que no sean del 1004 o 1002

Gracias, un saludo

alaosan

Hola, alaosan 

Gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios de la Comunidad; es de gran ayuda para evitar que otros puedan verse afectados por este tipo de llamadas.

Quiero recordarte que, cuando nos ponemos en contacto con nuestros clientes, los números que siempre deben aparecer en pantalla son 1004 o 1002, que son nuestros números oficiales de atención. Cualquier llamada recibida desde números distintos debe ser considerada sospechosa.

Un saludo.

Karen.

ok gracias, este mensaje es para alertar a otros miembros de la comunidad,  analizaré el denunciarlo, pero me preocupa la fuga de información de la base de datos de Movistar pues conocian las características de mi contrato (salvo espero la cuenta corriente)

Hola alaosan,

Ese tipo de llamada es un posible caso de Vishing, aquí viene toda la información al respecto y cómo denunciarlo.

Un saludo. Marta.