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APMNNS
Yo probé el VDSL
03-02-2026

Recibida encuesta de movistar sin haber contactado

Hola,

 

Como menciono, se ha recibido un mensaje de "experiencia de cliente movistar" con asunto "

¡Todavía estás a tiempo! En Movistar tu opinión nos importa".

 

El mensaje hace referencia a un contacto reciente, es raro, no contactamos con movistar hace bastante tiempo.

 

No contestaremos la encuesta ni abriremos enlace alguno, parece fraudulento, dado el caso.

 

Nos podéis confirmar, por favor, si sois vosotros quién nos habéis enviado el email?

 

Qué necesitáis? Os lo envío por privado.

 

Gracias

2 Respuestas

  • Avatar de APMNNS
    APMNNS
    Yo probé el VDSL
    04-02-2026

    Enviado a la dirección que me habéis indicado.

    Gracias

  • Avatar de JuanM-Movistar
    JuanM-Movistar
    Experto en Ciberfraude
    04-02-2026

    Hola, APMNNS.

     

    Para poder analizar el correo que ha recibido necesitaríamos que nos remitiese el mismo, incluyendo las cabeceras completas de dicho email. Puede hacerlo a través de nuestro buzón nemesys@telefonica.es

     

    Las recomendaciones generales ante un correo sospechoso son asegurarse de quien nos lo envía y no abrir nunca enlaces ni los adjuntos antes de tener esa certeza.

    En este artículo le dan las pautas para ayudarle a identificar la legitimidad de un correo electrónico.

    También le servirá de ayuda esta entrada publicada en la Comunidad Movistar.

     

    Ante cualquier otra duda, puede ponerse en contacto con la línea de ayuda en ciberseguridad que INCIBE pone su a disposición.

     

    Un saludo