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Paloma-Movistar
30-10-2020Experto en Ciberfraude
Buenos días carlosMxG,
Para poder analizar la incidencia necesitamos que nos envíe a nuestro buzón nemesys@telefonica.es la página web a la que no llegan y desde qué IP's, y algún ejemplo de tracert para ver donde se interrumpe la conexión.
Estos datos deben ir como texto plano, copiado en el cuerpo del mensaje, no como anexo.
O, también puedes plantear la incidencia en el foro de Ayuda Técnica fibra y ADSL.
Un saludo