Hola Pilar:
El tema es q si se hicieran bien las cosas q deben hacerse bien normalmente no habría necesidad de recurrir a este medio pidiendo explicaciones o respuestas. Y si además no se responde con la debida diligencia pues es algo más q añadir al mal servicio. No os hago yo culpables a l@s trabajadores q atendéis el servicio. De unos meses a esta parte la calidad del servicio de Movistar a sus usuarios/clientes no hace sino empeorar: mala información; largos tiempos de espera en cualquier canal... Una pena.
Gracias Pilar.
Hola Iñaki59
Desde Movistar trabajamos para intentar solucionar todas estas incidencias, y lamentamos que no estén en un corto plazo como nos gustaría.
En referencia a la mala percepción de la calidad por favor, indícanos tu caso y desde La Comunidad te ayudamos.
Un saludo
David.
