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otra igual.
Ayer por la tarde lo contrate que tardaba 3 horas. Nada. Hoy por la mañana he llamado me han dicho que al medio dia lo tendría y nada. Tenia antes movistar fusion total.
En el 1002 no me cogen el telefono. ALguien que me diga que pasa con mi pedido?
gracias
A mi desde el 1004 me comprobaron conexión y reiniciaron router y luego me dijeron que reseteara el descodificador (quien tenga el aparATO NUEVO COMO YO QUE LO DESconectase de la red electrica) y tras esto ya me salió el paquete fútbol que había pedido el díua anterior. No sé si haciendo esto desde casa dará resultado o desde el 1004 harían algo más.
- Comercial.Global-movistar03-08-2015Moderator
Hola tod@s,
Los que en 48 horas no lo tengáis resuelto, enviadnos los datos en el enlace como os ha informado mi compañera.
Desde que recibamos los datos os atenderemos lo antes posible. Por favor a través del enlace que nos enviamos.
Lamentamos las molestias
Virginia
- acarbajo03-08-2015Yo probé el VDSL
A este enlace he enviado ayer los datos y ni siquiera habeis dado como leido el correo.
Acarbajo
- ADRIRMD03-08-2015Yo probé el VDSL
Yo lo he solucionado haciendo un nuevo alta a través de la web. En 4 horas ya se me activó.
- erreala8703-08-2015Yo probé el VDSL
Despues de mas de 4 dias.. me contestan esto
"La petición aún no ha sido tratada, debido al gran volumen de solicitudes con el que contamos en este momento. El comercial asignado a tu solicitud se pondrán en contacto, contigo, para confirmar el pedido por lo que estarás informado del momento de la gestión del pedido por nuestra parte Saludos Esme de Movistar"
No se si reir,llorar o pegarme un tiro.