A veces no puedo acelerar la emision
Hola, buenos días. Tengo problemas al querer avanzar más rápido una emisión. Me pasa en varios canales. Me podríais dar una solución.
Foro
Hola, SAM55
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
En respuesta a tu consulta sobre la lentitud en el servicio de Movistar Plus, por favor intenta realizar las siguientes pruebas:
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Fecha y hora configurados en automático.
-En caso de tener antivirus añadirle la excepción ver.movistarplus.es
-Probar en distintos navegadores.
-Cerciorarse de si tiene algún tipo de extensión en el navegador que pueda bloquear ventanas emergentes.
-Borrar historial-cookies-caché del navegador.
-Navegador y PC actualizados.
--También hay que considerar si usa el PC con doble pantalla, puede generar bloqueos.
-No usar conexión mediante VPN.
Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
Saludos, Xavier
Esto me pasa con el descodificador de TV.
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
¿Has probado a reiniciar los equipos, router y descodificador? en primer lugar el router lo desenchufas y a continuación el descodificador, déjalos unos minutos. Seguidamente enciente el router y una vez conectado con las luces en verde, enciende nuevamente el descodificador. Prueba y si persiste nos comentas de nuevo.
Saludos
