Hola, Acel.
Por favor, realiza las comprobaciones sobre el funcionamiento del idioma nuevamente.
Un saludo, Dairon.
Hola Acel
Vuelve de nuevo a reiniciar el router (desconéctalo de la corriente durante diez minutos), desinstala la aplicación de Movistar del dispositivo. Borra la caché del mismo. Accede a tu área privada y borra los dispositivos vinculados.
Vuelve a instalar la app y accede con tus datos.
Si continúas sin poder ver el contenido en castellano, infórmanos.
Un saludo. Vero.
No entiendo como repetir lo mismo que ya he hecho puede solucionar mi problema, pero bueno, por mi que no quede. Ya está hecho y el problema no se ha solucionado.
Por cierto, haciendo una búsqueda veo que hay muchos clientes con el mismo problema y no parece que a ninguno se lo hayáis solucionado. A ver si tengo suerte.
Quedo a la espera del siguiente paso…
Hola, Acel
Ante todo pedirte disculpa por las molestias ocurridas con el Canal SkyShowtime.
Comentarte que no consta incidencia con la plataforma. Si eres tan amable, por favor, indícanos alguna Serie o película que se esté emitiendo en Inglés y comprobar si únicamente se está emitiendo en Inglés o es un problema de configuración.
Saludos, Xavier.
Buenos días,
por el momento puedo confirmar en inglés la serie house y la película asteroid city. Pero en realidad hay bastante más. Casi todo el contenido es en inglés, sin posibilidad de cambiar el idioma.
Gracias.
Hola, Acel
Hemos consultado desde nuestra plataforma de Movistar Plus y ambas Serie y película se están emitiendo en Español. Nos comentas que desde Audio en la margen derecha de abajo de la pantalla , tienes seleccionada la opción Español y aún así el sonido está en Inglés. Por favor, pásanos una imagen escaneada con esa configuración para trasladar el caso al área encargada de contenidos Movistar Plus+
Saludos, Xavier.
