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Comercial-movistar
02-05-2025Moderador Global Comercial
Hola Marcello1, haz un reinicio de todos los equipos y dispositivos. Apaga el router, desenchufándolo de la corriente eléctrica durante diez minutos. Desinstala la aplicación y borra la cache de los dispositivos. Accede en uno de ellos antes de desinstalarla y desvincula todos los dispositivos. Vuelve a instalar la app y accede con tus datos habituales tanto en la app como en la web y verificar si ya se ha solucionado.
Un saludo, Vero.