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ULISES94
Yo probé el VDSL
05-06-2025

Chicago PD temporada 12 desaparecida

De repente la serie Chicago PD temporada 12 ha desaparecido de las series que tengo dentro de las favoritas y también de las que sigo. ¿Por qué? En la App de Movistar aparece como NO DISPONIBLE, cuando la llevo siguiendo 12 temporadas desde el principio. ¿Qué está pasando? Aunque puedo buscarla y empiezo a verla, sigue sin aparecer entre las que sigo. Sólo quedan dos episodios para acabar la temporada 12, no tiene lógica que la interrumpan de repente. ¿Pueden hacer algo para solucionarlo?

17 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-06-2025

    Hola ULISES94,

    Estamos pendientes de que nos indiques en qué dispositivo no te guarda la información de la lista de favoritos en la aplicación de Movistar Plus +.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-06-2025

    Hola ULISES94,

    ¿Nos puedes indicar en qué dispositivo no te guarda la información de la lista?

    ¿Es una Smart TV? Si es así, indícanos si es de la marca Samsung o no.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de ULISES94
    ULISES94
    Yo probé el VDSL
    07-06-2025

    Sin problema:

     

    Nombre Cliente: José ******* ******* 
    - DNI: 1********
    - Teléfono de contacto: 6********

    Muchas gracias.

     

    ***"Editado por Motivos de Seguridad "***

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-06-2025

    Hola ULISES94 

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente.
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
    - Teléfono de contacto.

     

     

    Un saludo 
     

     

     

  • Avatar de ULISES94
    ULISES94
    Yo probé el VDSL
    06-06-2025

    Hola Laura. El problema no está en el iPlus ya que me permite grabar el programa aunque SÓLO en SD cuando antes lo podía hacer también en HD. El problema está en la APP de MOVISTAR+, ya que antes salía en la Lista de Estoy Viendo y en la de Favoritos y ahora NO SALE EN NINGUNA. No sé cuál es el problema pero algo muy raro porque afortunadamente no pasa con ningún otro programa. 

  • Avatar de ULISES94
    ULISES94
    Yo probé el VDSL
    06-06-2025

    El problema está en la App Movistar+. La serie de Chicago PD T12 aparece como NO DISPONIBLE. Sin embargo, si la busco puedo ver el episodio pero NO APARECE entre la Lista de Favoritos ni tampoco en la de Estoy Viendo. ¿Qué está pasando?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-06-2025

    Hola, ULISES94 

     

    Vemos que la serie está publicada y los últimos capítulos aún no se han emitido. Por favor, confírmanos si este problema te ocurre en el desco Movistar+.

     

    Saludos.

    Laura.