Hola kondado
En tu tele ve a él apartado Ajustes > Mando Universal.
Una vez allí verifica que la opción "uso de mando universal" este en <Activado> y la opción "Apagado/encendido del televisor" este en <HDMI-CEC> además que la opción "Configurado para" este seleccionado la marca de tu tele.
En caso de no funcionar intenta probar seleccionando ahora en la opción "Apagado/encendido del televisor" el ítem <infrarrojos>.
Estaremos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.
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Un saludo,
Jorge.
