Foro
Hola. Gracias por responder.
Te comento las pruebas que he realizado:
- Me he instalado la extensión para Chrome y tampoco puedo ver los canales.
- He recuperado el decodificador que tenía en desuso y tampoco funciona. Dice no tener acceso a la red pero lo tengo directamente conectado al router HGU. Con dicho router obviamente si puedo navegar y llamar por teléfono.
- Me he traído prestado otro router del mismo tipo que tengo, lo he conectado y tampoco da resultado.
Todas las operaciones las he realizado en dos PC distintos con W7 y W10 y con distintas versiones de VLC. Reinicios del router en cada operación.
Insisto en que todo esto ha sido a partir del cambio de modalidad solicitado de Fusión.
Agradecería asistencia.
Saludos.
¡Hola LGarrido !
¿ No puede ver los canales de movistar a través del descodificador?
Un saludo.
Samuel
- Técnico-Movistar14-03-2019Responsable Técnico
¡Hola LGarrido !
¿Puede probar a apagar el router y volver a encenderlo y posteriormente a quitar el cable de corriente directamente del descodificador y volver a ponerlo?
Compruebe si de esta manera se solventa la incidencia.
Un saludo.
Samuel
- Técnico-Movistar18-03-2019Responsable Técnico
¡Hola LGarrido !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
- LGarrido13-03-2019Yo probé el VDSL
Hola.
Así es. No hay manera de que funcione. Acabo de probarlo. Lo tengo conectado directamente al rúter y aparece el mensaje de "intentando conectar con la red...". Lo intento una y otra vez pero nada.
Saludos.