Buenos dias:Desde hace un tiempo , cuando el canal Classica ,cambió de nombre a Stingray Classica tengo el problema de que todas las grabaciones que programo mediante la guia del iplus no coinciden el nombre del programa con lo que realmente graba.Despues de constrastar la programación de la guia del iplus con la de la propia página web de Stingray Classica observo que el error es que está desplazada una posición la hora que tienen ustedes en su guía con la de la propia web de Classica.Para un mejor entendimiento adjunto dos capturas de pantalla de la programación de hoy y nótese las diferencias horarias.Desearía trasladaran mi mensaje al departamento correspondiente porque es bastante molesto dejar programado unas cosas para grabar y verlas tranquilamente al llegar a casa y encontrarse otras diferentes.Muchas gracias

Hola tagoror2003 Debes reiniciar el deco.. si continua la incidencia nos envías por privado tus datos y echamos un vistazo. Saludos Pilar

Hola otra vez:No se si no me he sabido explicar o no me habeis comprendido. El deco lo he reiniciado varias veces anteriormente pensando que esa era la solución pero el problema lo teneis en vuestra guía en la que las horas están movidas. Por poner un ejemplo mas claro , si os fijais en los pantallazos vereis que por ejemploThieleman y Pollini según la guia de movistar comienza a las 15.54 cuando en realidad según la web de classica comienza a las 14.02 y por consiguiente el resto de la programación está desplazada. El concierto para piano de Beethoven que vosotros teneis en la guia a las 16.42 en realidad comienza a las 15.54 según la web de Stingray clássica. Tanto la guia que muestra el deco como la de vuestra propia web es la misma por lo que aunque reinicie el deco sigue existiendo el error del desplazamiento horario.Un saludo

Hola tagoror2003 Pasamos la incidencia que nos comentas... estamos pendiente de respuesta y en cuanto tengamos algo te comentamos. Saludos Pilar

Hola tagoror2003, Comunicamos la incidencia que había con el tema de la guía y nos han indicado que ya la han solucionado. Prueba a ver y nos indicas si está ya ok. Salu2 Maribel

Yo tengo este mismo problema y no está solucionado. La programación en este canal contrariamente a otros va desfasada, la subtitulación es de baja calidad, pegada al borde inferior que se come la mitad de las letras, no permite escoger el idioma de subtitulación, y en general según mi opinión toda la calidad del nevo canal Stingray es bastante inferior en muchos aspectos al anterior CLASSICA-UNITEL.

Error en la guia del canal Classica | Comunidad Movistar

31 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-04-2025
pacu. Si cuentas con alguna otra duda o consulta, por favor, háznoslo saber.

Andrés.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-04-2025
Hola, pacu

En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Según la información proporcionada por el área encargada, se ha encontrado un error del canal al informar su parrilla. Hemos pasado la información para que se corrija y evitar dicho error en su programación.

Un saludo.

Andrés.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-04-2025
Hola pacu

Consultamos y te comentamos a la mayor brevedad posible.

Pilar.
pacu
Yo probé el VDSL
05-04-2025
No estoy acostumbrado a entrar por U7D y no encuentro el canal, siempre entro por la guia y aquí están los pantallazos:
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-04-2025
Hola pacu

Por favor accede por U7D y ahí puedes ver la emisión, no obstante de no ser así envíanos pantallazos de la incidencia.

Saludos Pilar.
pacu
Yo probé el VDSL
05-04-2025
Pues después de 6 años de este post la cosa sigue igual, estoy intentando ver la ópera Madame Butterfly que según la guia de Movistar y la web del canal Classica la dieron ayer Viernes a las 00.00 horas y resulta que cuando entro en el programa en la imagen de tv. pone Madame Butterfly y están dando un concierto que nada tiene que ver, he ido corriendo la imagen pero van saliendo conciertos y de Madame Butterfly nada de nada.
Me he dado de baja en el canal Mezzo por la falta de subtítulos y con este creo que haré lo mismo.
xavier9
Yo probé el VDSL
20-01-2019
Francamente, creo que se rien de nosotros, y aparte de que no solucionan nada encima me cabreo.
Voy a dejar estos comentarios y este canal. Lastima.
blansac
Yo probé el VDSL
15-01-2019
El anteriormente citado error en la guía de Stingray Classica sigue persistiendo y, para colmo, vuelve a aparecer en la guía de febrero. Aquí nadie hace nada, siempre igual. El pasotismo tanto del propio canal como de Movistar es ya un despropósito. Se ve que en el canal estar repletos de errores les importa un comino. Menuda imagen que dan... Y Movistar tampoco ayuda.
blansac
Yo probé el VDSL
09-01-2019
Ese problema en la guía de enero con la ópera de las 00:01 y las 14:00 (esta última sólo los días que toca ópera) persiste, y ya estamos a día 10. Esperemos que no vuelva a ocurrir lo mismo con la de febrero.
blansac
Yo probé el VDSL
08-01-2019
Ahí tienes razón. Pero eso es culpa de Movistar. El canal ofrece subtítulos seleccionables en varios idiomas pero en Movistar no les da la gana incluir el sistema DVB de subtitulaje que, según los de Stingray Classica, se podría conseguir “de forma muy sencilla”. Así en el caso de que por cualquier razón no existiesen subtítulos en español para alguna producción podríamos seleccionar los subtítulos en ingles (siempre disponibles) o en el idioma original de la ópera. Aquí cualquier cosa es mucho pedir.....

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Error en la guia del canal Classica

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