Fallo reprodución y descarga en 2 episodios Monarch: el legado de los monstruos

Hola. Quiero comunicar un fallo específico en varios contenidos de Movistar Plus+.

La serie Monarch: el legado de los monstruos, temporada 2, presenta el error TC01_409 en los episodios 3 («Secretos») y 6 («Réquiem»).

He comprobado que ambos episodios fallan tanto al intentar reproducirlos en un ordenador como al reproducirlos o descargarlos desde la aplicación móvil. Los otros siete episodios de la misma temporada funcionan correctamente.

Todo apunta a una incidencia específica de estos dos contenidos, no a un problema general de mis dispositivos o conexión.

Solicito que se revise su disponibilidad, los archivos de reproducción y las autorizaciones de acceso, y que se traslade al equipo técnico responsable de los contenidos si procede.

Gracias.