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11-11-2026

Falta de subtítulos en Movistar Plus+: Una barrera de accesibilidad inaceptable para personas con discapacidad

Hola a todos, Escribo en este foro para compartir mi profunda decepción con Movistar Plus+ y visibilizar un problema grave de accesibilidad. Soy una persona con discapacidad y, para mí, los subtítul...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-11-2026

Hola karlosTF 

 

Bienvenido a la Comunidad, y gracias por exponer tu situación.

 

 

La falta de subtítulos puede deberse al modelo de Smart TV utilizado: en televisores Samsung con sistema Tizen de 2016 y 2017, la aplicación Movistar Plus no dispone de subtítulos en canales.

 

En televisores LG con webOS 3.0, correspondientes a modelos de 2016 y 2017, tampoco está disponible el acceso a subtítulos en canales.

 

En cualquier caso, seguimos a tu disposición para cualquier consulta.

 

Un saludo