La 1 4K

Yo he llamado esta mañana al servicio técnico 1002, después de intentar encontrar respuesta mediante la app, para informarme por si es que tengo mal configurado el descodificador, ya que al contratar te dicen que contratas el ver los canales nacionales de TDT, mas el paquete que tengas contratado y los dos canales que tiene TVE en 4k, los veo con la TDT aérea,  pero no me salen en los que puedo ver con con del descodificador.

La persona del servicio técnico que me ha atendido no sabía ni de que le hablaba. Literalmente me ha respondido que el 4k es para que se vea algo mejor el HD y que si ya lo veo bien, pues que todo está bien y a continuación el consabido ¿ le puedo ayudar en algo mar? y he recibido un mail de Movistar comunicandome que al estar solucionada la incidencia la cerraban.

Es inaudita la poca preparación que ha demostrado la persona que me ha atendido.