Hola callps, es un placer,
se detectaron accesos indebidos a la app de Movistar Plus+, por lo que, principalmente, por motivos de seguridad, se procedió al bloqueo del visionado a contenidos en directo a través de VPN o proxies, evitando así, el acceso mediante IPs deslocalizadas. En ocasiones, dependiendo del dispositivo utilizado y su sistema operativo, también puede afectar a contenidos en VOD y otras funciones, como muy bien te indican en el post anterior. Esta actualización se implementó con el fin de mejorar la seguridad y la calidad en el funcionamiento del servicio, suprimiendo los accesos no autorizados.
Esperamos y deseamos, haberte podido aclarar la duda, dándote las gracias por participar en la Comunidad.
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que nos sea posible.
Un cordial saludo.
En mi caso no se trata de un tema de seguridad.
Yo Pago 174 euros cada mes y tengo derecho a acceder con un solo dispositivo. Sin embargo, me lo bloquean todo y no puedo ver absolutamente nada — ni mis grabaciones ni las series.
Lo curioso es que la publicidad sí se reproduce sin problema… tengo que tragarme todos los anuncios antes de recibir el mensaje de bloqueo.
Agradecería una solución, por favor.
Hola, callps
Esperamos que la información facilitada por thonio (gracias por el aporte) haya aclarado tus dudas. Como mencionamos anteriormente, el servicio Movistar+ en dispositivos no funciona con VPN y solo puedes utilizarlo dentro de la Unión Económica Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein, del mismo modo que en España, teniendo acceso a los mismos contenidos y con la misma gama de funcionalidades.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Hola de nuevo callps, es un placer,
recuerda qué, Movistar Plus+ fuera de España, solo se puede ver en los países del Espacio Económico Europeo.
Lamentamos mucho transmitirte esta información, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un cordial saludo.
Llévate Movistar Plus+ donde tú quieras
Ese slogan no funciona
