Foro

Avatar de tsanz
tsanz
Yo probé el VDSL
05-05-2026

Multipantalla

Buenas tardes.

En el día de ayer efectué la migración de Fusión con TV satélite (I-Plus) a Movistar + con decodificador UHD.

Antes veía de manera individual los canales de deportes. Ahora entro en el dial 11 "Todo deportes" y me sale una multipantalla con unos 7 ú 8 canales que no veo forma de seleccionar (entre ellos el 76 "Eurosport")...si me salgo fuera y busco el dial 76, no existe y si accedo directamente desde la sección "deportes", me aparecen escasamente 3 canales. ¿qué hago mal? ¿cómo accedo a uno de los canales de la multipantalla?

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de tsanz
    tsanz
    Yo probé el VDSL
    06-05-2026

    No sé si no me he explicado bien, con el decodificador UHD me dice que el canal 76, 77, 71, 54, 58...no existen...y los visualizo en la multipantalla del dial 11, pero cuando lo quiero seleccionar poniendo directamente el número (porque dentro de la multipantalla no lo puedo seleccionar) indica que "el canal no existe"....así que o es un error en el contenido que me permiten visualizar o un error del decodificador.... Sí lo visualizo en Movistar + dispositivos....pero entonces ¿para qué he puesto el decodificador?

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-05-2026

    Hola tsanz 

     

    Te ruego nos disculpes la información anterior, tras revisar tu contrato actual, este no incluye estos diales, dispones de movistar plus inicia, anteriormente tenías un contrato en satélite que era el familiar y este si lo incluía. Para poder ver eurosport tendrías que contratar Movistar plus con un coste mensual de 14€. Si deseas contratarlo podemos ayudarte desde aquí en la gestión, cualquier cosa coméntanos.

     

    Pilar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-05-2026

    Hola tsanz


    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    El dial 11  que es Multideporte es un dial especial que muestra una multipantalla con varios eventos, no es un canal lineal único.

     

    Lo mismo ocurre con los diales flash deportes, que al entrar en este tipo de diales debes moverte con las flechas de izquierda-derecha del mando y pulsar OK sobre el dial que quieras ver para lanzarlo a pantalla completa y verlo allí.

     

    Eurosport 1 está en el dial 76. Eurosport 2 está en el dial 77.

     

    Envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, número de teléfono y comprobamos el estado del pedido.


    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.


    Saludos. Lourdes