Darse de baja es la solución
Hola vanesajf, es un placer,
entiendo perfectamente tu enfado (faltaría más), porque cuando cambia una o varias funciones que un cliente viene usando habitualmente, es normal que genere frustración. Ahora bien, creo que darse de baja sería una decisión precipitada que probablemente no supusiera para ti mayores ventajas, sino perdida de servicios y funcionalidades.
Debes de tener en cuenta que es importante valorar el servicio en su conjunto, es decir a nivel global, y no únicamente por una funcionalidad concreta (aunque no te niego que sea importante). Movistar Plus sigue siendo una de las plataformas más completas del mercado, integrando televisión en directo, deportes, cine, series, documentales, canales exclusivos, grabaciones, control del directo, acceso multidispositivo, contenidos bajo demanda y una infraestructura muy estable. Son prestaciones que otras alternativas no ofrecen con el mismo nivel de integración.
No obstante, las plataformas evolucionan constantemente y Movistar lo ha demostrado a lo largo de los años, incorporando nuevas funcionalidades, mejorando la calidad de imagen y ampliando el catálogo. Cuando ha existido una demanda significativa por parte de los clientes, siempre se ha rectificado en decisiones equivocadas o erróneas de gran calado, en pro de que nuestros usuarios reciban el mejor servicio posible y a la altura que merecen.
Si este servicio te satisface, renunciar a el elimina cualquier posibilidad de beneficiarse de futuras mejoras, teniendo en cuenta que es una plataforma que evoluciona constantemente y continua situándose de forma objetiva, como una de las más completas del mercado.
Yo comprendo perfectamente que una función especifica pueda generar descontento, pero no debe eclipsar el valor a nivel general del servicio.
Muchas gracias por dejarnos tu opinión, que sin lugar a dudas nos ayuda a mejorar, pero sobre todo, muchas gracias por el interés, la paciencia y la comprensión.
Cualquier consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.
Un cordial saludo.
