No puedo utilizar mi cuenta desde la app
Buenos días. Después de varias llamadas al 1004 y al 900, no consigo resolver. Desde ayer tenemos cuenta activa, con futbol total. Pero desde dispositivos, en la app, no aparecen los canales contrat...
Foro
¿Tienes fibra o satélite?
Si es lo primero, podrás ver el futbol en todos los dispositivos DENTRO DE CASA. En cambio, FUERA DE CASA (fuera de la linea de fibra de tu hogar) no funcionan los canales de fútbol en Smart TV o apps de android tv (como en el fire tv). Solo desde móvil o pc.
Si eres cliente de Movistar vía satelite vas a tener un problema, al menos eso entiendo yo. La app de Movistar Plus te pone "dentro" o "fuera de casa" depende de si estás conectado a tu fibra o no. Es posible que en la smartv no te salgan los canales de fútbol por eso mismo, porque te considere que estas fuera de casa y ahí están capados desde hace tiempo (ellos dicen que es para evitar que con un cliente se conecte otra persona a ver el futbol desde una tele, luego en movil o pc si puedes pero te capan el enviar a la tele y tienes que usar un HDMI de toda la vida. Es decir, un engorro).
Espero que esto te haya ayudado más que lo que te cuentan los comerciales, que, sinceramente, no saben de lo que hablan ni se enteran de nada
