No se ve el canal 60 Movistar + Liga de Campeones 1
Buenas noches,
El canal 60 Movistar + Liga de Campeones 1 no se ve desde que empezó el partido Real Madrid-Mónaco. O se queda negro, o se muestra brevemente como un cuadro abstracto a base de píxeles. Todos los demás canales incluyendo todos los de fútbol se ven perfectamente, a pesar de ello, apagué y reinicié el IPlus, y el fallo continua. Me he pasado 14 minutos esperando en el 1004 que me contestaran, sin éxito. Así que tengo que ver el fútbol en el PC, en calidad pésima por cierto.
De hecho es bastante habitual que los canales de fútbol se vean con poca calidad en el Iplus y con frecuencia se pixelan o se congela la imagen. Por lo tanto, pido a un moderador que me indique vía de contacto para poner una reclamación, ya que el paquete futbol no es precisamente económico.
Gracias, un saludo.
Buenas tardes, Dayana,
Finalmente acordé con los técnicos de Movistar adelantar la cita a hoy. Esta mañana a primera hora realizaron en mi domicilio una reparación de la antena. Sin embargo, sigo sin visualizar un conjunto de canales, que incluye el canal 60. Los técnicos me han ofrecido como solución adicional reemplazar el descodificador IPlus T11 por uno nuevo, pero igualmente me han informado de que de esa forma perderé todas las grabaciones que ya hay en mi actual descodificador y que no hay opción de pasarlas de uno a otro.
Para mi el principal atractivo de mantener el satélite y el descodificador IPlus es precisamente la opción de conservar grabaciones a largo plazo. Por lo tanto, si esto no ya es posible voy a valorar si me compensa el reemplazo del IPlus o la opción de cambiar a la televisión por fibra. Voy a analizar los paquetes y ofertas disponibles y tomaré una decisión en breve.
Por lo tanto, la incidencia como tal se puede considerar cerrada, si bien por el momento sigo sin señal del canal 60 y otros 7 de los canales que tengo contratados.
Gracias, un saludo.
