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EduardCasasPesque
Yo probé el VDSL
05-04-2020

Partido fútbol americano universitario

Hola

Esta tarde quería ver  en U7D el partido de fútbol americano universitario Oklahoma st. - Texas A&M emitido en Movistar Deportes el pasado Martes 31 y se ve la pantalla en negro. A ver si lo arreglais y lo puedo ver...

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-04-2020

    Hola EduardCasasPesque

     

    Si el resto de contenidos funcionan, seguramente se trató, como tu mismo indicas, de un fallo puntual de ese contenido en particular. Te reiteramos de nuevo las disculpas por todas las molestias.

     

    Damos por cerrado este post y te recordamos que para cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

     

    Un saludo.

     

    Nieves.

     

     

  • Avatar de EduardCasasPesque
    EduardCasasPesque
    Yo probé el VDSL
    21-04-2020

    He probado otros programas y los veo bien. Fue un fallo puntual vuestro.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-04-2020

    Hola EduardCasasPesque

     

    No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte ¿Has confirmado que otros contenidos de los Últimos 7 Días puedes reproducirlos correctamente, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-04-2020

    Hola EduardCasasPesque

     

    Te había consultado si tenías problemas para acceder a los contenidos de U7D, no al servicio, el partido al que me hacías referencia es parte de ese contenido.

    Entiendo por tu posterior comentario que el resto de contenidos te han funcionado correctamente.

    Si no es así, facilítanos por privado los datos que te solicitamos anteriormente.

     

    Un saludo.

     

    Luis

  • Avatar de EduardCasasPesque
    EduardCasasPesque
    Yo probé el VDSL
    10-04-2020

    No tenía problemas a acceder a U7D, mi comentario es que un partido se veía todo en negro.

    Lo intentaba ver en el televisior, por el decodificador.

    Pero, no os leéis los comentarios????

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-04-2020

    Hola EduardCasasPesque

     

    ¿Sigues con problemas para acceder al contenido de los últimos U7D?

    Si es así, especifica i te ocurre desde el descodificador la app...

    Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 
    - Número de teléfono fijo.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

  • Avatar de EduardCasasPesque
    EduardCasasPesque
    Yo probé el VDSL
    08-04-2020

    Muchas gracias por nada.

    Que desastre de servicio.

    Como es posible que se grabara una pantalla en negro...?

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    08-04-2020

    Hola EduardCasasPesque

     

    En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

     

    Lamentablemente no podemos comprobar el contenido al no estar ya disponible.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias.

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de EduardCasasPesque
    EduardCasasPesque
    Yo probé el VDSL
    06-04-2020

    Es muy fácil, solo hay que ir a U7D e intentar ver el partido que os dije. PANTALLA EN NEGRO¡¡¡¡¡

  • Hola EduardCasasPesque,

     

     

     Desde la Comunidad no tenemos constancia de que se haya producido alguna incidencia durante el fin de semana en la reproducción de partidos de fútbol americano.

     

    No obstante, tomamos nota de lo que nos has comentado y lo trasladamos.

     

    A la espera de la normalización del mundo del deporte y del comienzo de la temporada 20/21 en la NFL, te ofrecemos algunas Super Bowls históricas de NFL y puedes consultarlo en este enlace.

     

     

    Un saludo

    Patricia