Hola pelatato
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación te ha podido causar. Queremos asegurarte que nuestro equipo continúa trabajando de manera activa para resolver los fallos detectados en la incidencia. Estamos realizando las gestiones necesarias para restablecer el servicio cuanto antes y evitar que el problema vuelva a repetirse.
Agradecemos tu paciencia mientras completamos estas tareas y te mantendremos informado sobre cualquier avance relevante.
Un cordial saludo.
John
El programa de Aquí la Tierra en el dial 1 de ayer martes tampoco se puede avanzar x8, 16 etcétera. Un grave problema ¿no?
Hola Hispano2k5
Dando continuidad a tu caso, verificamos que ya se realizaron las validaciones correspondientes sobre el servicio. Para poder avanzar con la gestión, necesitamos que nos confirmes cómo está funcionando actualmente tu servicio después de dichas validaciones.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con el proceso.
Un saludo.
Oscar.
Hola Hispano2k5
Lamentamos la demora en tu incidencia. Al ser un proceso complejo, nos tomará un tiempo adicional resolverlo. Gracias por tu paciencia; seguimos trabajando para darte una solución pronto.
Un cordial saludo.
John
Hola pelatato
Agradecemos la información que nos compartes. El detalle sobre el fallo en el Dial 1 ha sido fundamental para que nuestro equipo técnico pueda avanzar en la identificación del origen de la anomalía en las funciones de reproducción.
Queremos confirmarte que el inconveniente ya fue detectado en nuestros sistemas y actualmente estamos trabajando en la corrección para restablecer el servicio con normalidad. Te pedimos un poco de paciencia mientras se completan estos ajustes.
Si surge alguna otra duda o requieres información adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un cordial saludo,
John
