Foro

Avatar de nafisejo
nafisejo
Yo probé el VDSL
20-10-2026
Resuelto

Problema con guía de canales en movistar plus satélite

Hola buenas,

 

Soy usuario de movistar plus satélite. En octubre de 2025 me cambiaron el decodificador a un Iplus poque el viejo dejó de funcionar.

Hasta el viernes pasado todo bien, pero desde el viernes no puedo visualizar la guía de canales.

No me refiero a la guía en un sólo canal, es la parrilla general de todos los canales.

Me es muy útil para buscar el programa o canal que necesito.

Constantemente dice que en mantenimiento y que consulte mas tarde.

He reiniciado y demás, pero persiste el problema.

  • Hola nafisejo

     

    Seguimos atendiendo tu caso.  

     

    Hemos verificado que la incidencia que estaba ocurriendo sobre el funcionamiento con guía de canales ya se ha corregido. ¿Puedes indicarnos si ya te funciona? 

     

    Agradeceríamos si consideras que tu consulta ha quedado resuelta en el hilo que abriste, si pulsas "Marcar como Solución" en el post en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.                   

     

    Gracias por participar en la Comunidad.           

     

    Un saludo, Alexander. 

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Gracias por tu confirmación nafisejo. Realizaré las validaciones y te iré solicitando información adicional en caso que lo requiera.

  • Avatar de nafisejo
    nafisejo
    Yo probé el VDSL
    20-10-2026

    Hola Karen,

    En el ordenador funciona correctamente, sólo afecta al decodificador.

    Gracias por su contestación

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Hola, nafisejo 

     

    Entiendo lo que nos indicas. Para poder comprobarlo, por favor, confírmame si el problema con la guía de canales te ocurre tanto en el descodificador como en otros dispositivos donde utilices Movistar Plus+ (móvil, tablet u ordenador). 

     

    Un saludo.

    Karen.