Problema Movistar Plus en dispositivos
Hola. Soy titular de una línea convergente de Movistar con decodificador físico y paquete de televisión Movistar Plus+ activo (incluye canales como AXN y TCM, los cuales veo perfectamente en mi decodificador).
Sin embargo, al intentar usar la aplicación de Movistar Plus+ en mis dispositivos, el sistema no reconoce mi suscripción. He intentado solicitar el restablecimiento y cambio de contraseña a través de la web oficial de activación de dispositivos, pero el sistema nunca me envía el correo electrónico de recuperación (tampoco llega a la bandeja de Spam).
Solicito que un técnico revise de forma interna mis credenciales de televisión, asocie correctamente mi usuario a mi suscripción del decodificador y proceda a un reseteo de la cuenta de dispositivos para poder acceder a los contenidos que tengo contratados.
