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cerebrolele
Yo probé el VDSL
31-08-2025
Resuelto

Reclamación por información contradictoria sobre inclusión de Serie A/Bundesliga y solicitud de reembolso o compensación

Hola Comercial_movistar  A raíz de las comunicaciones publicadas aquí en el foro, hace 5 días activé —en una cuenta separada de DAZN— el plan de fútbol para poder ver la Serie A y la Bundesliga, ya ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-09-2025

    Hola cerebrolele,

    Lamentamos lo sucedido.

    Los derechos de emisión de la Serie A italiana y Bundesliga en España pertenecen en exclusiva a DAZN, por lo que no tenemos más información sobre acuerdos, si hubiera alguna novedad se indicará por los medios habituales.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
31-08-2025

Hola, cerebrolele 

 

Lamentamos lo ocurrido y entendemos perfectamente tu situación. En este caso, Movistar ha llegado recientemente a un acuerdo para incluir nuevamente la Serie A y la Bundesliga en su oferta de contenidos, lo que ha generado cambios respecto a la información publicada anteriormente.

 

Dado que la contratación del plan de fútbol se realizó directamente con DAZN, te recomendamos contactar con ellos para revisar si existe alguna alternativa o solución, ya que son quienes gestionan directamente ese servicio y sus condiciones.

 

Sentimos las molestias que esto te haya podido causar y quedamos atentos si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo.

Karen.

Avatar de fabiosib
fabiosib
Yo probé el VDSL
01-09-2025

Pues quería saber cómo es posible que lleguen a un acuerdo y siga saliendo candado en la serie a y Bundesliga 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-09-2025

    Hola fabiosib,

    No tenemos información sobre si hay acuerdo para retransmitir la serie A y Bundesliga.

    Cualquier información al respecto, se indicará por los medios habituales como la página de Movistar...

    Un saludo. Marta.

    • Avatar de cerebrolele
      cerebrolele
      Yo probé el VDSL
      01-09-2025

      Hola Marta 
      desde esa misma cuenta Comercial-movistar  una compañera, (Karen), contestó ayer el exacto opuesto, osea que si ya hay un acuerdo en curso.

      Este tipo de informacion incoerente es lo que genera confusion y me llevo a gastar dinero ahora con DAZN para activar una nueva cuenta sin que habia necesidad de hacerlo

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        01-09-2025

        Hola cerebrolele,

        Como hemos comentado anteriormente, no tenemos información sobre acuerdo entre Dazn y Movistar para retransmitir la serie A y Bundesliga, y en el caso de que la haya se realizaría a través de los canales habituales.