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cerebrolele
Yo probé el VDSL
31-08-2025
Resuelto

Reclamación por información contradictoria sobre inclusión de Serie A/Bundesliga y solicitud de reembolso o compensación

Hola Comercial_movistar  A raíz de las comunicaciones publicadas aquí en el foro, hace 5 días activé —en una cuenta separada de DAZN— el plan de fútbol para poder ver la Serie A y la Bundesliga, ya ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-09-2025

    Hola cerebrolele,

    Lamentamos lo sucedido.

    Los derechos de emisión de la Serie A italiana y Bundesliga en España pertenecen en exclusiva a DAZN, por lo que no tenemos más información sobre acuerdos, si hubiera alguna novedad se indicará por los medios habituales.

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cerebrolele
Yo probé el VDSL
01-09-2025

Hola Marta 
desde esa misma cuenta Comercial-movistar  una compañera, (Karen), contestó ayer el exacto opuesto, osea que si ya hay un acuerdo en curso.

Este tipo de informacion incoerente es lo que genera confusion y me llevo a gastar dinero ahora con DAZN para activar una nueva cuenta sin que habia necesidad de hacerlo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-09-2025

Hola cerebrolele,

Como hemos comentado anteriormente, no tenemos información sobre acuerdo entre Dazn y Movistar para retransmitir la serie A y Bundesliga, y en el caso de que la haya se realizaría a través de los canales habituales.

  • Avatar de cerebrolele
    cerebrolele
    Yo probé el VDSL
    01-09-2025

    este el segundo mensaje de este mismo hilo arriba, a esto me refiero:

     

    ¿Estamos de acuerdo en que la información proporcionada genera confusión? Entiendo que el error pueda ser de buena fe, pero lo que resulta más molesto para un usuario es la falta de reconocimiento de ese error.  

    Como usarios simplemente intentamos entender cómo seguir viendo, pagando, un contenido que se ha eliminado en comparación con los acuerdos anteriores, sin que se haya publicado ninguna información al respecto, y incluso vaya cambiando cada semana la situacion.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      01-09-2025

      Hola cerebrolele,

      Lamentamos lo sucedido.

      Los derechos de emisión de la Serie A italiana y Bundesliga en España pertenecen en exclusiva a DAZN, por lo que no tenemos más información sobre acuerdos, si hubiera alguna novedad se indicará por los medios habituales.

      • Avatar de cerebrolele
        cerebrolele
        Yo probé el VDSL
        13-09-2025

        Hola Comercial-movistar 

         

        quería confirmar que hoy también están visibles los partidos de la serie A en la

        cuenta DAZN vinculada con Movistar, a pesar de vuestras confirmaciones de que no debería ser así.

         

        todo esto está muy poco profesional