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alcha
Yo probé el VDSL
12-04-2026
Resuelto

Serie Mentes Criminales

Buenos días,   Cada vez que intento ver un episodio de Mentes Criminales siempre me sale el mensaje:   Lo sentimos, ha habido un error en la reproducción de este contenido. Vuelve a intentarlo má...
  • Avatar de Comercial-movistar
    12-04-2026

    alcha Por favor, realiza las siguientes comprobaciones: 

      

    - Confirma que la fecha y la hora en tu tablet estén configuradas en modo automático. 

    - Desconecta el router de la corriente durante al menos 10 minutos para refrescar la dirección IP.

    - Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos). 

    - Cambia la contraseña de acceso para forzar una actualización. 

    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente. 

    - Borra la caché y el historial.

      

    Si después de realizar estas gestiones sigues teniendo el mismo inconveniente, por favor, házmelo saber.