Subtítulos Movistar+ en TV LG 55NANO81A
Buenos días, hemos adquirido a través de una de sus tiendas una TV LG 55NANO81A. Una vez descargada la app de Movistar+, versión 6.0.9., aunque activo los subtítulos estos no son visibles, sea cual s...
Foro
Hola Trapi333,
En relación a la incidencia que tienes con los subtítulos, por la parte técnica se indicó que si tienes la última versión disponible tanto en la televisión como en la aplicación de Movistar Plus +, el fallo de los subtítulos puede tener relación con el player de la propia LG, ya que estuvieron comprobando y no daba fallos en otras televisiones.
Un saludo. Marta.
Claro que sí, el fallo es de la tv no de vuestra app, con dos cojo...es! Una tv en la que funcionan sin problemas todas las apps de streaming menos la vuestra... Qué casualidad...
En resumen, dejáis a un abonado con una incidencia sin solucionar, después de un año y tres meses. Y lo que es peor, echáis balones fuera, no admitís el error y culpais a mi tv, es decir al cliente.
No tenéis vergüenza ni la conocéis. Y no podéis tratar a un cliente de semejante manera. Es impresentable.
