Buenos días jbosch,
Si firmaste algún contrato, para pedir una copia tienes que dirigirte al canal por el que lo hiciste, es decir, si fue por ejemplo en una tienda tendrías que solicitar el duplicado en una tienda y si fue por teléfono tendrías que llamar al 1489 o 01489.
En general, la primera hoja de cada factura te resume lo que tienes contratado.
Un saludo
A ver, cuando das de alta algun servicio con el 1489 de empresas de Movistar supongo que graban la conversación/contrato que das de alta y el asesor lo introduce en el sistema, pues quiero un papel que justifique la conversación y el precio pactado o sea "CONTRATO".
Es que hasta una empresa pequeña como Eurona te manda este contrato. ¿Que pasa que Movistar puede hacer lo que le da la gana con el cliente?
Si quieren les adjuntaré un contrato con Eurona para que puedan ver de que se trata, es que es una conversación ridícula y de tontos...
Hola @jbosch,
Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.
¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
Gracias y saludos.
Koncha.
