CAMPEON900730019-[....]!
Buenas tardes,
Con el gestor de nuestra empresa hemos repasado facturas del año 2022 y hemos comprobado que desde el mes de mayo de 2022 se nos está cobrando un servicio online llamado Camp...
Foro
Buenos días MARI JOVER,
Hemos revisado tus datos y efectivamente aparece activa la suscripción que indicas desde el día 1 de abril. Para reclamar los importes facturados debes contactar con tu asesor. Tienes dos opciones:
Opción1: Envío de un email con tu petición al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que tu asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamas desde una extensión o centralita).
Un saludo
Se he enviado email con toda la información y seguimos sin tener respuesta por parte de Movistar.
Hay que solucionar el tema de los cobros indebidos de las facturas y de la BAJA inmediata ya de la suscripción CAMPEON.
Saludos.
Buenos días @MARI JOVER
Comprobamos que tras contactar con asesor Movistar tal como te indicamos , se realizaron las gestiones de bloqueo y reclamación de facturación. Para que puedan informarte de la resolución de la misma debes contactar de nuevo con asesor, te recuerdo las opciones habilitadas para ello
Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que tu asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil o centralita). Dicha llamada es conveniente que la hagas desde tu teléfono de empresa.
Un saludo
Maria .A
Seguimos a la espera de que se pongan en contacto con nosotros el asesor. Enviamos un email con la información que nos indicaron y no hemos recibido respuesta al respecto.
Hemos comprobado que en las facturas siguen cobrando el importe por la suscripción de Campeón.
Rogamos información a la mayor brevedad.
Gracias.