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Fernandoo1
Más integrado que la RDSI
06-11-2019

Sim sin 4g

Hola, tengo una sim vuestra que no coge 4g, he llamado a varios números vuestros 1489, 901101010... Y nada.

Mi número es 64************

C********** s*********** l*************. CIF: B3************ Como ya comenté la chica que lleva vuestra cuenta está de baja,  lleva bastante tiempo y le queda bastante tiempo. A ver si podéis hacer algo...

 

(mensaje editado por seguridad)

2 Respuestas

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  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Empresas
    15-11-2019

    Buenos días.

     

    Para el tema que nos comentas has de hablar con nuestro servicio técnico de empresas.

    Puedes contactar telefónicamente, llamando al 1489 (01489 si llamas desde una centralita).

    También puedes acceder a nuestro chat técnico, a través de este enlace .

    Saludos y gracias por participar en nuestra comunidad.

  • Hola Fernandoo1,

     

    Bienvenido al área comercial,

     

    Para un correcto orden de atención, debes de escribir en público y esperar a que un moderador te pida los datos por privado.
    No obstante, como ya los tenemos se lo pasamos al departamento correspondiente para que lo gestionen.

     

    Saludos

    Belén