¿Cobran los mensajes de voz?
Estoy viendo mi consumo por internet y veo dos cobros en concepto de mensajes :son llamadas que realizo y que salta el contestador de voz del destinatario.¿cobran por esto? Si es así ,Movistar vuelv...
Foro
No es la llamada el problema;.es la conversión de una llamada en mensaje de voz.Con esto Movistar se salta la tarifa plana y cobra siempre que salte un buzón de voz, y ya puede hacer una familia lo que quiera y pagar una burrada de tarifas planas.
Esto existiendo whappsap, emial..... es simplemente ridiculo o algo mas grave.
Y lo primero es reconocerlo y si pretende que el cliente se quede solucionarlo, no pasándose el tema de uno a otro.Se perfectamente el contrato que tengo en cada línea.
Saben que conozco perfectamente cual es el fondo del asunto y solo tiene que decirme si van a solucionar esta trampa que hacen para saltarse lo que el cliente paga de fijo por una tarifa.
A mi me corresponde la respuesta si no lo solucionan y me lo comunican en un tiempo determinado y prudencial.
Saludos.
Hola @MAB18!!!!
Este servicio de llamadas perdidas que permite transformar el mensaje de voz en un sms lo tiene que dar de baja la persona a la que llamas, y el cobro del mismo no está incluido en las llamadas ilimitadas de fusión. Te dejo un enlace con las características y tarifas.
Salu2!!!!:smileywink:
Vaya respuesta.¿Llamo a todos los móviles de España para que lo desactiven y no me cobren los 0,15 cada vez que salte el buzón?
Ahora ya sabemos porque han puesto llamadas ilimitadas porque lo compensan haciendo trampas y cargando los 0,15.
Uds mismo abre la puerta para cambiar a la Compañia que no cobra por esta trampa .
Digame por favor ,fuera o dentro del foro,a que departamento de Movistar puedo acudir a que me resuelva este tema.
Hola de nuevo a tod@s!!!!!!
Como indique anteriormente en el enlace aparecen las condiciones del servicio y el mismo tiene coste. Lamento no poder ser de más ayuda.
Salu2!!!!:smileywink:
Manu-Movistar escribió:
Hola @MAB18!!!!
Este servicio de llamadas perdidas que permite transformar el mensaje de voz en un sms lo tiene que dar de baja la persona a la que llamas, y el cobro del mismo no está incluido en las llamadas ilimitadas de fusión. Te dejo un enlace con las características y tarifas.
Salu2!!!!:smileywink:
J0er Manu.... movistar ya no sabe de que manera nos puede sacar los cuartos, y ahora nos lo saca así....
Vamos a ver, Tiene fusion con llamadas ilimitadas y 1000 sms, pero si te salta el buzon de voz ese(que te manda un sms) del que llamas, entonces te cobran... por que??... que pasa, que no es una llamada ni un sms???... entonces que c0ñ0 es????
Es que no tiene ningun sentido.... cada dia, veo una cosa nueva, y encima, cada vez peor....
Bueno, pues si no te importa, explicame porque le cobran al cliente, si tiene llamadas ilimitadas y 1000 sms....
Gracias y un saludo:smileyhappy:
