¿Por que Movistar no me manda mi contrato a pesar de solicitarlo numerosas veces por telefono?

Ni te llegara nunca, yo despues de llamar al 1004 y pedirlo unas 4 veces nunca llega y hace meses, y al telegono ese 900 tambien, no les interesa mandarlo para que asi no puedas justificar los pahos de mas que te hagan y es mas otra del 1004 me dijo que son contratos por voz grabados y que no los mandan por papel, pero del 1004 es un servicio pesimo ya porque cada dia una cosa, saludos