[....] de Movistar por teléfono
Hola buenas tardes. Acabo de ser víctima de un [....] descaradamente. Me han llamado por teléfono al fijo diciendo que eran de Telefónica Movistar y que estaban mejorando la línea por donde vivo a ...
Foro
Hola, Catasol
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
- Te informamos que Movistar no vende la información de nuestros clientes a otras compañías para ofrecer otros servicios.
- No te podemos confirmar como obtuvieron tus datos.
- Desconocemos que consecuencia pueda haber en relación con la grabación que te realizo la empresa que te llamo.
- Por parte de Movistar aplicamos todas seguridad que tenemos disponible para proteger los datos personales de nuestros clientes.
- Como tú lo mencionas desde Movistar te hemos llamado para confirmar la portabilidad y prevenir el cambio de compañía.
Te recomendamos cambiar la contraseña de tu área privada.
Un saludo.
Michel.
Buenas noches, creo que no me he explicado bien porque la segunda llamada que recibí no era de Movistar ni mucho menos, era de un número fijo que sus cuatro últimas cifras eran 1004 pero que su intención y ENGAÑO para completar era mandarme un mensaje con un enlace con el que posiblemente si yo hubiera accedido habrían hackeado mi móvil y cuentas bancarias. (Algo que recomiendan habitualmente no hacer)
Cuando llame yo al 1004 me confirmaron que NO tenían registrada ninguna solicitud por mi parte para cambiar nada.
Me preocupa que no se sepa cómo se han hecho con todos mis datos incluido la tarifa que pago mensualmente en Movistar o mi fecha de nacimiento. Que sepan también que había adquirido otros dispositivos....
No se, pero es muy extraño todo.
Hola Catasol
El número que nos indicas anteriormente no es de Movistar, nuestros números de atención son los publicados en nuestra web. Movistar, como te hemos comentado anteriormente, no facilita los datos de nuestros clientes a terceros por lo que no puedo indicarte como han conseguido la información.
Si lo deseas podemos comprobar si tienes algún pedido o gestión pendiente, para ello necesitamos por privado tu DNI y teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
