[...] EMOCION (DECRUSH)
He descubierto que Movistar me ha estado facturando desde Marzo de 2023 (hace 14 meses) casi 3 euros por semana en concepto de Servicios Emocion (DECRUSH). Estoy suscrito a múltiples apps y sé có...
Foro
Buenas tardes Michel,
Su respuesta es sencillamente indignante. Procederé a denunciar a Movistar en la comisaría de la Policía más cercana.
Ya no sólo por mi, que puedo vivir sin 150-200 euros, si no por el resto de usuarios a los que estáis cobrando indebidamente (sólo falta ver el número de quejas por Emoción) que hay en este Portal … y los que ni siquiera saben que están pagando 2,95 euros semanales.
Por supuesto, además, me pienso dar de baja de Movistar (ADSL, Fusión TV, dos líneas de móvil) y animo a toda la Comunidad a que haga lo mismo.
En el motivo de la baja haré mención a tu amable respuesta a un cliente al que le han cobrado indebidamente.
Me podrías indicar tu apellido para incluirlo en la denuncia por favor?
Saludos,
Hola, José María Llusá
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, lamentamos informarte que por políticas de la compañía no es posible indicarte mi apellido, si lo prefieres podemos llevar a cabo la reclamación de tu última factura sobre la suscripción de servicio emoción, adicionalmente indicaremos que te han cobrado dichos importes desde marzo 2023.
Un saludo.
Michel.
