Gracias por tu amabilidad Marta.
Te cuento: tengo una línea prepago para mi madre desde que se apagó el cobre y no quiso fibra ni tampoco un smartphone. Como apenas llama pero sí recibe llamadas, cada mes le contrato el bono de 5€ con 3000 minutos de llamadas que jamás consume.
Se puede contratar por el 1200, pero lleva más de 2 semanas dando error al verificar estado de la línea (de la suya y de otras) o por la página de Movistar y da error 400.
Desde el 1004, un supervisor, me contrató un bono con 20' de llamadas y varios GB de navegación para una línea prepago adicional, pero mi madre no navega y ese tipo de bono tiene renovación automática, no lo queremos.
Parece que hay un problema en sistemas de provisión.
Gracias de nuevo