2 meses de solicitud y vacile
Buenos dias, en otras ocasiones he tenido buena experiencia por el foro y a ver si hay suerte.
El dia 5 de mayo, solicité un traslado de línea porque me había mudado, después de llamar en 2 ocasiones y en ambas ocasiones decirme que todo bien, llamé una tercera, resulta que los otros 2 no habían hecho nada(dicho por quien me atendio la tercera vez), el dia 18 de mayo vino el técnico y me dijo que no hay posibilidad de poner fibra que solocite un router 5g seria la única opción, después de valorar entre contratar starlink o continuar con movistar decido llamar dos dias después y solicitarlo, me dieron cita y nadie se presentaba, llamé en varias ocasiones y me asignaron un especialista que haría seguimiento a mi caso, lo único que hizo fue llamarme volverme q preguntar la dirección nueva como mil veces y darme otra cita con los técnicos, que no se presentaron, para no hacerlo mas largo, esto se repitió en 4 ocasiones, 4 "especialistas" que lo que se limitan es a darme citas a las que nadie acude y nadie sabe decirme porque, y el seguimiento también se desvanece, en fin tuve que darle de baja a mi fibra cosa que suponía que debían hacer al ser imposible el traslado y seguían cobrándome aun habiendo solicitado el router 5g, dinero por otra parte que se niegan a devolverme pero en fin que te vas a esperar... total aqui estoy escribiendo esto después de un turno de 8 horas pues trabajo de noche y salgo a las 6 de la mañana sin poder haber dormido porque hoy tenía otra cita de técnicos que estoy esperando pero era de 8 a 10 y tiene pinta de que otra vez me dejan colgado...
Podrían ayudarme por favor??
