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Avatar de Oscarvip
Oscarvip
Yo probé el VDSL
29-08-2010
Resuelto

A ALGUN MODERADOR:Se me acaba promocion.¿Que puedo hacer?.

Bueno,pues eso.Se me acaba la permanencia.Me gustaria hablar a ver ofertas y precios porque no creo que pueda volver a pagar lo que pagaba antes (casi 100 euros) y gracias a la oferta que me hicieron...
  • Avatar de Ramon-Movistar
    Ramon-Movistar
    03-09-2010

    Buenos días,

     

    En primer lugar, pedir disculpas por la demora en la contestación, pero han surgido varias cosas de las que algunos de vosotros estáis ya al tanto, el caso es que aunque habíamos dejado el Foro, de momento y de forma temporal estaremos de nuevo por aquí hasta que quede constituido el nuevo grupo de moderadores.

     

    En fin, dicho esto, cuando tengáis algun caso del tipo que se relaciona aquí, debéis contactar con el departamento de Calidad a través del 1004 y en el caso de que os pongan algún tipo de problema, podéis contactar con nosotros a través del siguiente cuestionario.

     

    Por favor, agotar primero la posibilidad del 1004 (la mayoría de las veces suele ser efectiva) por que si pasáis directamente info a través del cuestionario, nos váis a desbordar.

     

    Un saludo a tod@s.:smileywink:

Avatar de jtjtjt
jtjtjt
Yo probé el VDSL
02-09-2010

Hola,

 

Hoy he vuelto a llamar para preguntar por lo que me ofrecieron, y me dicen algo así como el adsl económico con la cuota de linea  bonificada para siempre, en total sale por 51 euros al mes iva incluido, ya que no pago cuota de linea, pero si pago el importe del adsl exacto.

 

Según me comentó la chica, es lo mas economico que me pueden ofrecer por el duo a 10 megas, y que la bonificación total de la linea se la ofrecen a muy pocos clientes..

 

He visto por vodafone que el adsl cuesta 5 euros al mes durante 6 meses y luego a 24.90 , la verdad es que sale más barato que con telefonica, pero no se cual será la calidad del servicio...

 

 

 

Saludos

JT

Avatar de Gabriel
Gabriel
Yo probé el VDSL
03-09-2010

Hola!!

 

Pues yo llamé ayer y me dijeron que desde el día 1 no tengo promociones, les expliqué que con PTVTelecom me sale mucho mas economico y me han ofertado lo siguiente:

 

A los clientes antiguos la oferta que me propusieron y que no acepté fue de 72 € todo lo anterior más IVA

 

Solicité informacion para dar de baja todos los servicios, me pasaron con el dpto de calidad desde allí me propusieron seguir con lo que tengo Trio 10 (pero en vez de pagar 65 Eruos mes):

 

OFERTA QUE ME REALIZARON:

 

Trio 10 Mb

       +

La mitad de la cuota de linea 6.90 € 12 meses

       +

Precio Deco Gratis 12 meses

        +

CON IVA Inluído

        +

Durante 12 meses y SIN permanencia

 

Total Mes 63 € Iva Incluído.

 

Además me comentó que al no tener permanencia que me lo activaba desde ese mismo momento por si mientras tanto quería pensárme el darme o no de  baja, o hacer números, como lo podía hacer en cualquier momento.... así en en caso de que quiera continuar desde ayer estaría disfrutando de la oferta.

 

Me dijo que es la oferta que se les da a los cliente nuevos

 

Echando números me sale 3 euros más caro Telefonica que PTV pero PTV no incluye GolTv por tanto me quedo con telefónica otros 12 meses más.

  • Avatar de jtjtjt
    jtjtjt
    Yo probé el VDSL
    09-09-2010

    Pues nada, hoy ya si me aparece la promoción en la página de movistar.

     

    Gracias :)

     

    Saludos

    JT

  • Avatar de jtjtjt
    jtjtjt
    Yo probé el VDSL
    07-09-2010

    Hola Ramón,

     

    Todavía no veo nada aplicado en el apartado de mis descuentos. Como he visto por ahí que se hacen efectivo en 48 horas, esperaré a mañana a esta ahora a ver si se me han aplicado, y si no, volveré a llamar al 1004

     

    Actualizo: Hoy he llamado y resulta que estaba apuntado, pero que no sabían porqué, no me lo habían aplicado. Y me han dicho que me lo han aplicado. De todas formas tendré que volver a llamar oooooooootra vez por si las moscas.

     

     

    Un saludo

    JT

  • Avatar de Ramon-Movistar
    Ramon-Movistar
    Antiguo Moderador
    07-09-2010

    Hola JT, me alegro que al final hayas encontrado solución a tu tema.

     

    De todos modos, mantennos al tanto de que tel va todo OK???...

     

    Salu2.

  • Avatar de jtjtjt
    jtjtjt
    Yo probé el VDSL
    06-09-2010

    Bueno,

     

    He llamado esta tarde al 1004, para pedir la baja en 48 horas, y el resultado ha sido el siguiente:

     

    Me atiende un comercial y le digo que por favor me pase con el departamento de bajas, después de preguntarme la causa, me pasan. Me atiende una chica muy amable (lástima que no me he quedado con el nombre). Y me ofrece el adsl económico. Le comenté que esa promoción no me interesaba y después de mirar el tiempo que llevo con ADSL y con linea con telefónica, me ha ofrecido el adsl a 24.90 y el 50% de descuento en la linea durante un año. En total viene a ser uno o dos euros menos de lo que estoy pagando hasta ahora, por lo que he aceptado.

     

    Ahora a esperar que me lo hayan aplicado bien y hayan cancelado mi baja.

     

    Saludos

    JT

  • Avatar de jtjtjt
    jtjtjt
    Yo probé el VDSL
    03-09-2010

    Muchas Gracias Ramón,

     

    Ya os he dejado un mensaje. Por cierto, en el apartado de  "Explícanos tu consulta/incidencia lo más detalladamente posible (*)" deberíais dejar más espacio, porque se puede explicar, pero no de forma detallada.

     

    Gracias de nuevo y un saludo

    JT

  • Avatar de Ramon-Movistar
    Ramon-Movistar
    Antiguo Moderador
    03-09-2010

    Buenos días,

     

    En primer lugar, pedir disculpas por la demora en la contestación, pero han surgido varias cosas de las que algunos de vosotros estáis ya al tanto, el caso es que aunque habíamos dejado el Foro, de momento y de forma temporal estaremos de nuevo por aquí hasta que quede constituido el nuevo grupo de moderadores.

     

    En fin, dicho esto, cuando tengáis algun caso del tipo que se relaciona aquí, debéis contactar con el departamento de Calidad a través del 1004 y en el caso de que os pongan algún tipo de problema, podéis contactar con nosotros a través del siguiente cuestionario.

     

    Por favor, agotar primero la posibilidad del 1004 (la mayoría de las veces suele ser efectiva) por que si pasáis directamente info a través del cuestionario, nos váis a desbordar.

     

    Un saludo a tod@s.:smileywink: