Acceso a Portal Senior

JoseCur
Yo probé el VDSL
05-03-2020
Hola,
el portal devuelve error 504
el email no ha respondido en días aunque lo reenvío.
el teléfono de Telefonica España no contesta o comunica permanente.
un saludo
- Comercial.Global_movistar
  Moderator
  06-03-2020
  Hola JoseCur,
  
  Aquellos ex empleados de Telefónica que tengáis problemas de acceso o al efectuar alguna gestión dentro del portal senior, podéis poneros en contacto con sus administradores a través del teléfono 900123008, y una dirección de correo electrónico rrhh.cess@telefonica.com donde podéis reportar cualquier incidencia que tengáis.
  
  Los ex empleados de Telefonica Móviles (TME) y Telefonica Soluciones disponen de estos métodos de contacto:
  
  TME: tme.desvinculados@gesnext.com y 91 443 71 23
  
  TSOL: tsoluciones.desvinculados@gesnext.com y 91 443 71 23
  
  Saludos
  
  Laura
  - JoseCur
    Yo probé el VDSL
    06-03-2020
    Mi pregunta inicial que explica el problema es:
    
    -- el portal devuelve error 504
    -- el email no ha respondido en días aunque lo reenvío.
    -- el teléfono de Telefonica España no contesta o comunica permanente.
    
    y la respuesta es que siga con lo mismo. NO ENTIENDO
    
    un saludo
manuelmarco
Más integrado que la RDSI
18-03-2019
Me encuentro en las mismas circunstancias que la persona que os hizo esta petición.
No consigo realizar en el registro del portal senior de Telefónica con el resultado del mismo error:

Ha habido un error en la aplicación.
El identificador de error es: 1158989

Utilizo el navegador Safari.
Quedo a la espera de noticias.
- Emilio-Movistar
  Community Manager
  18-03-2019
  manuelmarco ha escrito:
  
  Me encuentro en las mismas circunstancias que la persona que os hizo esta petición.
  
  No consigo realizar en el registro del portal senior de Telefónica con el resultado del mismo error:
  
  Ha habido un error en la aplicación.
  
  El identificador de error es: 1158989
  
  Utilizo el navegador Safari.
  
  Quedo a la espera de noticias.
  
  Hola manuelmarco y bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:
  
  Comentarte que el portal no recoge aún el acceso a todos los colectivos desvinculados como autorizados para acceder. Envianos por privado tus datos de empleado (matricula, DNI y empresa del grupo) para revisarlo con los compañeros de relaciones laborales.
  
  Un saludo.
  - casanazario
    Yo probé el VDSL
    21-03-2019
    Hola de nuevo!!!
    Somos unos cuantos compañeros los que estamos en esta misma situación. No tenemos acceso a estos portales en los que podríamos ver y/o descargar las nóminas u otros documentos necesarios para hacer diferentes gestiones. En mi caso, no recibo la nómina desde que Telefónica absorbió a TTP, allá por Julio de 2017, y ya es decir. He tenido inconvenientes porque además de desconocer los conceptos de abonos/retenciones, no he podido financiar compras por carecer de nómina.
    He reclamado la nómina a GesNext en innumerables ocasiones pero a día de hoy sigo sin recibirlas. Las he reclamado también a dos compañeros de Telefónica cuyos contactos me pasaron para solucionar esta situación, pero lo mismo... no hay respuesta... La verdad es que el sentimiento de "abandono" por parte de esta gestora es impresionante...
    Tampoco somos un colectivo tan tan grande (unas 40 personas) como para negar o retrasar estos accesos, que darían solución inmediata a los inconvenientes descrito.
    Por mi parte agradecería se escalara esta petición que sería para nosotros tan útil como necesaria.
    
    Un saludo.
casanazario
Yo probé el VDSL
10-11-2017
Hola Emilio-Movistar!!!

Muchas gracias por responder.

Utilizo el SO Windows 10, quien no permite utilizar versiones inferiores a Internet Explorer 11. Los navegadores con los que he probado son:

Internet Explorer 11
Edge
Google Chrome
Firefox

Te paso mis datos por privado a ver si se puede hacer algo o algún truquillo para "engañar" al navegador...

Un saludo,

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