Activación Subida velocidad 1GB

Acabo de contactar con el 1004 y me dicen que ellos también tienen su sistema caído y no pueden comprobar nada de nada, ni siquiera nuestra identidad al llamar. Según parece ser los problemas empezaron ayer a mediodía. En resumen, ni ellos ni nosotros podemos hacer nada de momento y me recomiendan volver a llamar a mediodía (piden tiempo).

Curiosamente les han informado de que algunos paquetes (sin especificar cuales porque tampoco pueden acceder a esa información) se actualizarán automáticamente. A la srta. que me ha atendido le he dicho que se nos ha informado de lo contrario, no solo por mail sino también a través de esta Comunidad, y ella insiste en que algunas subidas de velocidad se realizarán automáticamente. ¡Lío total en la información y en la comunicación!