Activación Subida velocidad 1GB
A partir de hoy día 12 de Enero Movistar indicó que se podía solicitar la subida de velocidad de fibra a través de su página web (que no funciona ahora mismo) o por la app ,que no pone absolutamente ...
Foro
En el 1004 me indican que es una solicitud de servicio autogestionable o sea que tenemos que hacerlo por nuestra cuenta llamando al 900202029 e introduciendo el número de nuestra línea. Es descorazonador porque me ha salido una alocución indicando que "En estos momentos no podemos atenderle, le rogamos vuelva a llamar pasados unos minutos"...
Que no te líen, te lo hacen desde el 1004
Yo esta mañana he llamado a las 9, a la primera ni caso, a la segunda llamada me han atendido y me han dicho que estaba todo saturado y a lo largo del día lo tendría.
Efectivamente hacia las 3 de la tarde, he visto en el área privada de movistar que tenia un pedido tramitado y era la subida a 1Gbps, la velocidad la pueden dar en el mismo dia.
Yo ahora en test da unos 940Mbps "lo correcto" y de subida unos 870Mbps mas que suficientes.
En las líneas de trabajo mas de lo mismo, correo al gestor y todas tramitadas sin problemas.
Esta mañana han tenido problemas, para variar no ha llegado el día que suban velocidad y no tengan problemas al principio, pero a estas horas deberían hacértelo sin problemas, sino llama otra vez y que te lo tramite otro.
Poxrias decie en que zona o prvincia te han aumentado, para tener una referencia, por favor?
Resido en Provincia de Barcelona, fuera de la ciudad "Área Metropolitana"
Yo desde las 9:00 en punto he estado dando la brasa al 1004 "antención en catalan" la primera llamada, ni caso, la segunda llamada, la chica sabia de que iba el tema, me lo ha tramitado y me ha dicho que le daba problemas el sistema por saturación, que ella había conseguido tramitarlo y que tarde o temprano me llegaría la subida y así ha sido a las 3 la tenia operativa
En las líneas de trabajo 6 Fibras, están todas tramitadas, todavía no tengo el aumento, tampoco puedo reiniciar routers, así que tampoco he podido probarlo afondo
Estamos a la espera de que Movistar emita un comunicado retrasando la subida de tarifas en compensación a la debacle de este día tan catastrófico en todos los sentidos. Hay que estar a la altura de las circunstancias y para exigir primero hay que dar. Espero el apoyo a este comentario del resto de usuarios. Un saludo.
Ambas FTTH están en la provincia de Alicante aunque creo que no me preguntas a mi sino a duke5000
Yo resido en la provincia de Barcelona, no en la ciudad y de momento a 600mb.No se si algien de esta provincia le han aumentado, o otras
En mi caso, tengo 2 FTTH, una de ellas con número de pedido asignado (me lo han tramitado a través de esta Comunidad) pero la otra sigue en standby. La velocidad no ha cambiado en la práctica y en la web de Movistar todo sigue igual o sea que sigo a 600 Mbps en ambas.
Unos me dicen que después del cambio hay que resetear el router, otros directamente no lo saben. El 900202029 sigue "ocupado", no importa cuántas veces llames.
