Activación Subida velocidad 1GB
A partir de hoy día 12 de Enero Movistar indicó que se podía solicitar la subida de velocidad de fibra a través de su página web (que no funciona ahora mismo) o por la app ,que no pone absolutamente ...
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Resido en Provincia de Barcelona, fuera de la ciudad "Área Metropolitana"
Yo desde las 9:00 en punto he estado dando la brasa al 1004 "antención en catalan" la primera llamada, ni caso, la segunda llamada, la chica sabia de que iba el tema, me lo ha tramitado y me ha dicho que le daba problemas el sistema por saturación, que ella había conseguido tramitarlo y que tarde o temprano me llegaría la subida y así ha sido a las 3 la tenia operativa
En las líneas de trabajo 6 Fibras, están todas tramitadas, todavía no tengo el aumento, tampoco puedo reiniciar routers, así que tampoco he podido probarlo afondo
Estamos a la espera de que Movistar emita un comunicado retrasando la subida de tarifas en compensación a la debacle de este día tan catastrófico en todos los sentidos. Hay que estar a la altura de las circunstancias y para exigir primero hay que dar. Espero el apoyo a este comentario del resto de usuarios. Un saludo.
llevo desde esta mañana llamando al 1004 y al 900 y ni caso...en la web nada,en la app nada...luego para cobrar si andan listos
En estos momentos sigo con la misma velocidad de 600 mg y sin posibilidad de pedir el aumento ya que en la web no sale nada y en la app tampoco. Desde Twitter que hay una incidencia unos que llame al 900 o a través de la app y web que ya se puede otro. Llevan un lio monumental. Pero yo sigo igual. He llamado al 1004 en varias ocasiones y unos dicen una cosa y otra que ya lo había tramitado, pero a mi el trámite no sale por ningún lado. Eso si la subida de precio sin problema. Pero el aumento de velocidad nada de nada. Vaya chapuza.
Por fin, esta mañana a través del 1004 me activaron la subida prometida, pero mientras hablaba con el operador al reiniciar el router se cortó la llamada del fijo, menos mal que luego todo quedó bien con velocidad de bajada de 700-900 y de subida de 400-500 dependiendo de los navegadores y de las páginas de test seleccionadas. Desde la web y la app es imposible, no tienen habilitado ninguna opción para esto.
