Activación Subida velocidad 1GB
A partir de hoy día 12 de Enero Movistar indicó que se podía solicitar la subida de velocidad de fibra a través de su página web (que no funciona ahora mismo) o por la app ,que no pone absolutamente ...
Foro
Yo les he mandado un mensaje por aquí sin contestación precisa. Sobre las 8.30 (desde poco antes de las 9 no se podía entrar) si he conseguido entrar en la web y en el título de mis productos ya aparecía 1Gb contratado, pero en las especificaciones salía 600Mb.He llamado por otro lado al 1004 y me han dicho que sí, ya consta en contrato y que vaya controlando la velocidad durante estas 24h. en teoría no hace falta reiniciar router pero no está de mas hacerlo pasadas unas horas. Cuando se hizo el aumento de 300 a 600Mb en la misma web había un chat y a través de el me lo cambiaron en poco más de 30 min, pero claro, fue hace 2 años, y habían muchas menos líneas contratadas que ahora. Paciencia😥
Yo estoy en lo mismo, desde el dia 15 , he reseteado el router , pruebo con cable y sigo con las 600 que a veces no llega... pero en mi contrato ya figura que tengo 1Gb.....
Me han llamado hasta los de cobra...
Hola a tod@s
Ante cualquier incidencia, tras utilizar las vías habilitadas para solicitar el aumento de velocidad, es necesario que abráis un hilo independiente para que podamos ayudaros.
Tu caso, Juanjocrack, se está atendiendo en este hilo.
Un saludo
Cristina
