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Hola lyebenes
Gracias por la información. Veo que hay ya en curso una consulta para que se pueda solucionar el error y permita que puedas activar los datos en el reloj lo antes posible. Estaré pendiente desde aquí también y en cuanto den respuesta te informo para comprobar que puedas activarlo.
Saludos.
Como digo la consulta está abierta desde el mismo dia que recibí el reloj. Estoy al límite de los 14 días para desistir de la compra. Si no se soluciona no quiero el reloj porque no es barato precisamente, lo que merece la pena es porque me ahorro el coste de la eSIM. Tengo que tener una respuesta hoy y si no procederé a la devolución del reloj. ¿como puede ser que llevemos casi 15 días para solucionar una incidencia con vuestros productos? ¿como es posible esto?
- Comercial-movistar08-05-2026Moderador Global Comercial
Entiendo lo que me comentas y desde la Comunidad estamos realizando las gestiones necesarias para ayudarte. Voy a consultar por la gestión interna realizada y te informaré cuanto antes. lyebenes